Er du ikke fornøyd med bestillingen din?


Vi vil veldig gjerne høre hva vi kan for å gjøre det bedre.


Du kan returnere bestillingen hvis den er ubrukt innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, du kan også sende oss et bilde som viser at produktet er defekt. Vi bekrefter bildet, og i de fleste tilfeller kan vi løse problemet ditt å gi refusjon. Vi sørger for at pengene er tilbake på bankkontoen din innen fem virkedager etter at vi mottok bestillingen, eller mottok et bilde bekreftet av vårt kundeserviceteam.


Merk: Produkter kjøpt med rabatt eller rabattpakke kan ikke returneres.


Retur med posten


Du har opptil 14 dager etter å ha mottatt bestillingen din til å endre produktet til en annen størrelse/farge eller be om refusjon når de leveres til et pakkesenter i ditt område.


Returnerings krav

 


Våre retningslinjer for retur av hygieneprodukter dekker ikke undertøy, hårprodukter, orale produkter og andre produkter som kommer i kontakt med huden.

Disse produktene kan ikke returneres hvis forseglingen er brutt.


Du har 14 dager etter du har mottat bestillingen til å bytte til en annet størrelse/farge eller be om refusjon, og for å gjøre det må du først returnere varen.


Kontakt vår kundeservice:

E-postadresse   info@amareen.store

Oppgi årsaken til returen og motta returinstruksjoner og returadresse (da vi har flere forskjellige lagersteder, spør vår kundeservice for hvilket som gjelder for deg for å motta retur).

Pakk varene nøye inn og send deretter pakken.


Kunden er forpliktet til å betale for returen

Som avsender er du ansvarlig for returnere produktet. Spør alltid Postkontoret om sporingskode når du returnerer pakken.


Etter at du har returnert varen, vennligst oppgi bildet av kvitteringen, med adressen vår på som bevis på retur, sporingsnummer og sporingslink.


Etter at du har sendt pakken, kontakt oss på mail for å oppgi mer informasjon om du ønsker refusjon eller en annen størrelse/farge.


Merk: Vårt hovedkontor er i Nederland, men vårt lager er i Kina og produktene våre sendes direkte derfra, så husk at når du behandler en retur, vil den bli sendt til vårt lager i Kina.


Kjøper er ansvarlig for fraktkostnadene.


Når produktet ankommer lageret, vil størrelsen / fargen bli endret og levert så snart som mulig, eller vi vil gjøre en refusjon.

Send


    For å gjøre dette, gå til postkontoret i ditt område (postkontor eller bud) og send pakken din.


    Når produktet kommer til oss, endres størrelsen/fargen så raskt som mulig, eller det vil bli refundert.