Vi har en 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager etter du har mottatt varen din til å be om retur.

 

For å være kvalifisert for retur av varer så må varen din være i samme stand som når du mottok den, ubrukt, i originalemballasjen med etiketten på. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

 

For å vær godkjent til å få refusjon, vennligst kontakt oss på info@amareen.store. Hvis returen godtas, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten å først ha bedt om retur vil desverre ikke bli akseptert. Hvis varen ble sendt direkte fra vårt lager i Kina, må den kanskje returneres tilbake der.

 

Kjøper er ansvarlig for returfraktkostnadene.

 

Ta kontakt med oss ​​på info@amareen.store når som helst for spørsmål om returfrakt.

Vedheft: Vi trenger alltid et gyldig sporingsnummer for å spore varen + bilde av fraktetiketten med returadressen på. 

 

Varene klargjøres automatisk for forsendelse etter at bestillingen er lagt inn. Som et resultat er det vanligvis ikke mulig å kansellere bestillingen når den er lagt inn. Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen, må du kontakte kundeservice så snart som mulig.

 

Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottok feil vare, slik at vi kan vurdere og rette opp problemet fortest mulig.

 

Unntak / varer som ikke kan returneres

- Produkter som undertøy, undertøy, hårprodukter, orale produkter og andre produkter som kommer i kontakt med huden dekkes ikke av Amareen retningslinjer for retur av hygiene. Derfor kan disse produktene ikke returneres hvis forseglingen er ødelagt.

 

Vi godtar dessverre ikke retur på salgsvarer eller gavekort.

 

Vi er ikke villige eller forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosess for et forbrukernemnd.

 

Hvis kunden nekter å godta leveringen, blir ikke pakken automatisk returnert til avsenderen. Som et resultat kan vi dessverre ikke refundere kjøpesummen ved avslag.

 

Utveksling

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har. Når returen er godtatt, gjør du et nytt kjøp av den nye ønsket varen.

 

Refusjon

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og gjennomgått de returnerte varene, og gir deg så fort så mulig beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. I så fall blir tilbakebetalingen oveerført  automatisk til bank kontoen din. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle tilbakebetalingen.

 

Levering ikke mulig

Vi er ikke ansvarlig hvis pakken ikke ble levert til kunden på grunn av følgende årsaker:

 

1: Ufullstendig adresse/feil adresse/feil telefonnummer.

 

2: Gikk ikke til pakkebutikken i tide for å hente pakken.

 

Pakken returneres ikke til avsenderen, men til det utenlandske lageret. Etter 7 dagers leveringstid til det utenlandske lageret, vil bestillingen bli kansellert.

Av denne grunn kan vi dessverre ikke gi refusjon.

 

Hvis kunden ønsker å motta pakken, må han/hun betale en returavgift på € 8, ellers blir bestillingen kansellert.

 

Den lokale kureren kan ringes for å avtale en ny levering:

 

Helthjem: 40064009